iPhone 11 и 12 через 5 лет: 7 самых частых поломок

iPhone 11 вышел в 2019 году, iPhone 12 в 2020-м, и сегодня это самые массовые модели на нашей приёмке. Они получили iOS 26, работают быстро, но пять лет в кармане не проходят бесследно. Ниже семь поломок, с которыми эти телефоны приходят чаще всего, признаки каждой, порядок действий и честная оценка, в каких случаях ремонт себя оправдывает.

Аккумулятор: ресурс, признаки износа, замена

Батарея на 3110 мАч у iPhone 11 и 2815 мАч у iPhone 12 рассчитана примерно на 500 полных циклов до 80 % ёмкости. При ежедневной зарядке это два-три года, поэтому к пятому году большинство телефонов либо уже прошли замену, либо работают на батарее с ёмкостью 70–78 %. Признаки: телефон не доживает до вечера, отключается на 15–25 % на холоде, тормозит при запуске камеры, в настройках появилось сообщение об ухудшении состояния.

Замена занимает около часа и стоит по прайсу 1 490 – 23 990 ₽ в зависимости от модели, для 11 и 12 цена в нижней части диапазона. После замены на 11 и 12 в настройках отобразится надпись о неизвестной детали: система проверяет контроллер батареи начиная с XS. На работу функций это не влияет, подробнее в разделе замены аккумулятора.

Дисплей и полосы на 12

iPhone 11 получил LCD-дисплей, надёжный и недорогой в замене. Его типичная поломка это разбитое стекло при целой матрице, картинка сохраняется, и с трещиной ходят месяцами. iPhone 12 и 12 Pro оснащены OLED, и здесь картина иная: после удара по нижнему углу появляется вертикальная зелёная или розовая полоса, затем мерцание, затем экран гаснет. Полоса означает разрыв дорожек панели, и остановить её распространение нельзя.

Вторая проблема 12-й серии, зелёный оттенок при низкой яркости, была программной и решилась обновлениями. Если оттенок появился недавно и сопровождается пятнами, дело в панели. Замена дисплея стоит 1 592 – 23 192 ₽ по прайсу, LCD для 11 ближе к нижней границе, OLED для 12 Pro дороже. Цены по моделям на странице ремонта iPhone.

Разъём зарядки

Lightning на 11 и 12 к пятому году забит ворсом и изношен. Признаки: кабель держится только под углом, зарядка начинается с третьего раза, компьютер не видит телефон при рабочей зарядке. В половине случаев помогает чистка, которую мы делаем при диагностике. В остальных меняется нижний шлейф с разъёмом и микрофоном, по прайсу 1 190 – 14 690 ₽, для этих моделей в нижней части диапазона. Проверяем после замены зарядку, передачу данных и микрофон при записи видео.

Камера и стабилизатор

Оптическая стабилизация основной камеры на 11 и 12 к пятому году часто выходит из строя от вибрации и падений: видео дрожит при неподвижном телефоне, слышен стук при встряхивании, фотографии мягкие. На 12 Pro и 12 Pro Max к этому добавляется отказ телеобъектива после падения. Камеры на этих моделях меняются блоком, стоимость 1 690 – 21 990 ₽ по прайсу. На iPhone 12 после замены камеры iOS показывает уведомление о неизвестной детали, съёмка при этом работает.

Проблемы модема на iPhone 12

iPhone 12 стал первым с поддержкой 5G и получил новый модем. У части аппаратов после нескольких лет и особенно после падений проявляется характерная неисправность: телефон теряет сеть, в строке состояния «Нет сети» или «Поиск», в настройках пропадает прошивка модема, а после перезагрузки связь возвращается на время. Причина в нарушении пайки модема или связанных с ним микросхем на плате.

Это ремонт платы: мастер снимает модем, восстанавливает контакты и устанавливает обратно, при необратимом повреждении ставит новый. Работа занимает один-три дня, стоимость определяется по результатам диагностики. Если сеть пропадает вместе с Wi-Fi и Bluetooth, картина сложнее, тогда проверяется общая цепь питания радиочасти. Подробнее об условиях в разделе ремонта материнской платы.

Заднее стекло

На 11 и 12 заднее стекло приклеено к корпусу по всей площади. Трещина не мешает работе, но со временем крошки стекла режут пальцы и чехол, а через трещины внутрь попадает влага. Замена выполняется лазером: старое стекло выжигается по слоям, корпус зачищается, приклеивается новое. По прайсу 3 990 – 15 790 ₽, срок один-два дня. При трещине вокруг камеры проверяем и стекло камеры отдельно, оно меняется независимо.

Что чинить, что не стоит

Ремонт не оправдан, когда на одном телефоне сходятся три и больше крупных работ: например, OLED-дисплей, модем и заднее стекло на 12 Pro. Сумма приближается к цене такого же аппарата на вторичном рынке, и лучше сравнить варианты. Одиночная замена, даже дорогая, почти всегда выгоднее: телефоны 11 и 12 ещё получают обновления и не уступают по скорости новым базовым моделям.

Частые вопросы

Сколько ещё лет будут обновляться iPhone 11 и 12?

Оба получили iOS 26 в 2025 году. Для 11 на процессоре A13 это, вероятно, одно из последних крупных обновлений, для 12 на A14 запас на год-два больше. Исправления безопасности продолжат выходить и после окончания основной поддержки.

После замены батареи телефон стал показывать «Неизвестная деталь». Что-то сделали не так?

Нет. iOS на моделях XS и новее проверяет контроллер батареи и отмечает любую неродную деталь. Ёмкость и время работы при этом соответствуют новой батарее. Начиная с iOS 18, надпись можно убрать калибровкой подлинной батареи через «Ассистент по ремонту», если установлен такой модуль.

Стоит ли менять на iPhone 11 разбитое стекло, если картинка нормальная?

Да, и лучше не откладывать. Через трещины попадает влага и пыль, они разъедают шлейф и матрицу. Дисплей LCD на 11 стоит недорого, а замена сразу спасает и сенсор, и матрицу.

iPhone 11 и 12 остаются надёжными аппаратами, и большинство их поломок к пятому году это предсказуемая замена расходников. Приходите в «Ремлаб Василеостровская» на бесплатную диагностику: за полчаса станет ясно, что именно износилось и во сколько обойдётся вернуть телефон в форму.