8 (812) 608-57-47ежедневно 11:00–21:00 Заявка
Неисправность

PlayStation 4 не работает звук

Для PlayStation 4 с такой неисправностью проверяем настройки, динамик, микрофон и звуковые соединения. Причину и стоимость восстановления объясним после осмотра в мастерской на Среднем проспекте В.О., 36/40.

условия диагностики до приёмкиответ в день обращениягарантия до 24 мес.
Вызвать курьера8 (812) 608-57-47
PlayStation 4 не работает звук
Цены

Сколько стоит устранить

Ниже работы, которые чаще всего закрывают эту проблему. Точную назовём после проверки.

РаботаСрокЦена
Диагностика от 20 минут бесплатно
Ремонт материнской платы от 1 дня 3 990 ₽

* Диагностика бесплатна для большинства устройств. Платной она становится после попадания жидкости, а также для iPad, iMac и AirPods Max — там требуется полная разборка и многочасовая проверка, о стоимости предупреждаем до начала работ.

PlayStation 4: возможные работы и стоимость

Возможные направления проверки. Точную причину определяем по результатам диагностики.

Питание и подключение

Для PlayStation 4 уточняем состояние питания и соединений. Результат проверки определяет следующий шаг.

Рабочий узел

Проверяем настройки, динамик, микрофон и звуковые соединения. Необходимость замены подтверждаем диагностикой.

Последствия повреждения

При наличии следов удара, жидкости или предыдущего вмешательства осматриваем затронутые узлы отдельно.

PlayStation 4: порядок проверки неисправности

Уточните, пропал ли звук полностью или только в одном режиме. Не прокалывайте защитные сетки и не заливайте их чистящей жидкостью.

Что сообщить при обращении

Назовите полную модель PlayStation 4, опишите последнее нормальное включение и обстоятельства появления сбоя. Отдельно сообщите об ударе, жидкости и предыдущем ремонте.

Как определяем объём работ

Проверяем настройки, динамик, микрофон и звуковые соединения. Один симптом может иметь несколько причин, поэтому цена отдельной детали в таблице не является готовым диагнозом. До ремонта согласуем найденную неисправность, стоимость и срок.

Проверка перед выдачей

После восстановления проверяем запуск, изображение, соединение с контроллером и работу под нагрузкой. Покажем результат и укажем выполненную работу и гарантийные условия в документах.

Почему не стоит откладывать

Пропавший звук по HDMI — первый сигнал отходящего порта; следующий рывок за кабель отрывает его с дорожками платы, и вместо замены порта требуется восстановление платы и ретаймера.

Порядок работы

PlayStation 4: приёмка, согласование и выдача

  1. Уточняем задачу

    Оформляем заявку «PlayStation 4 не работает звук»: записываем модель, комплектацию и заявленную неисправность. Принимаем устройство в ТЦ «Остров» или согласуем передачу курьеру.

  2. Проверяем устройство

    Для PlayStation 4 проверяем настройки, динамик, микрофон и звуковые соединения. Условия диагностики сообщаем до её начала.

  3. Согласуем решение

    Объясняем причину, состав работ, стоимость и срок. Если есть варианты комплектующих, обсуждаем различия до установки.

  4. Выполняем работу

    Выполняем согласованные работы по заявке «PlayStation 4 не работает звук». Дополнительные неисправности не включаем в заказ без вашего согласия.

  5. Показываем результат

    Перед выдачей проверяем запуск, изображение, соединение с контроллером и работу под нагрузкой. В документах указываем выполненную работу и её гарантийный срок.

Мирослав — инженер по ноутбукам и консолям
На PS5 HDMI-порт — расходник. Дёрнули кабель, поставили консоль вертикально с натяжением, и контакты отошли. Первый признак — пропал звук, картинка ещё есть. Если приехать сразу, меняем только порт; если ждать, при следующем рывке порт срывает дорожки и добивает ретаймер.
Мирославинженер по ноутбукам и консолям, «Ремлаб Василеостровская»
Частые вопросы

PlayStation 4 не работает звук: вопросы перед обращением

Звука нет только в играх, а в меню есть — что это?
Это формат аудио: игры включают Dolby Atmos или DTS, а телевизор или ресивер их не поддерживают, в то время как меню звучит в стерео. Переключите вывод на линейный PCM в настройках звука консоли. Если после этого звук в играх появился, ремонт не нужен.
Сколько занимает замена HDMI-порта?
Обычно один-два дня: разбираем консоль, снимаем плату, выпаиваем старый порт, восстанавливаем площадки при необходимости, ставим новый и проверяем все режимы вывода. Если повреждён ретаймер — добавляется его замена. После ремонта собираем консоль с новыми термопрокладками и жидким металлом или пастой, если их пришлось снять.
Хрипят динамики Switch — их можно заменить?
Да. Динамики Switch — небольшие модули, доступ к ним через заднюю крышку и экран-радиатор. Сначала чистим решётки и проверяем сопротивление; если мембраны повреждены, меняем оба динамика, чтобы звук был сбалансирован. Заодно проверяем разъём наушников, который часто «залипает» и отключает встроенный звук.
Гарнитура в DualSense трещит и микрофон не работает — виноват геймпад?
Скорее всего, разъём 3,5 мм геймпада: он окисляется от пота и разбалтывается. Проверьте гарнитуру на другом устройстве. Если она в порядке — меняем разъём на плате DualSense, это точечная пайка. Заодно проверяем встроенный микрофон и динамик геймпада, они на той же аудиоцепи.
«Не работает звук» на других моделях
PlayStation 5 SlimPlayStation 4 Pro
Полезные ссылки
Все работы для PlayStation 4PlayStation не работает звук: все моделиБесплатный курьерГарантия
Обратная связь

Что клиенты рассказывают о ремонте в «Ремлаб»

Все отзывы

Если отзывы не загрузились, откройте страницу отзывов или свяжитесь с мастерской по телефону 8 (812) 608-57-47.

Вызвать курьера или записаться

Заявка ни к чему не обязывает: проконсультируем, назовём по цене и, если нужно, отправим курьера.

  • Ответим в течение 10 минут в рабочее время
  • Назовём цену до начала ремонта
  • Курьер по Петербургу — бесплатно

Оставить заявку

Проверьте номер телефона — нам нужно 11 цифр.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных.

Заявка принята

Перезвоним в ближайшее время. Если срочно — 8 (812) 608-57-47.

Позвонить