8 (812) 608-57-47ежедневно 11:00–21:00 Заявка
Симптом

AirPods не работает камера

Для AirPods с такой неисправностью проверяем запуск камеры, соединения и сам модуль. Причину и стоимость восстановления объясним после осмотра в мастерской на Среднем проспекте В.О., 36/40.

условия диагностики до приёмкиот 20 минутгарантия до 24 мес.
Записаться на диагностику8 (812) 608-57-47
Почему у AirPods не работает камера

Возможные причины

От частых причин к редким.

Питание и подключение

Для AirPods уточняем состояние питания и соединений. Результат проверки определяет следующий шаг.

Рабочий узел

Проверяем запуск камеры, соединения и сам модуль. Необходимость замены подтверждаем диагностикой.

Последствия повреждения

При наличии следов удара, жидкости или предыдущего вмешательства осматриваем затронутые узлы отдельно.

AirPods: порядок проверки неисправности

Сообщите, чёрный ли экран в приложении, есть ли дрожание или ошибка. Если проблема появилась после удара, не нажимайте на блок камеры.

Что сообщить при обращении

Назовите полную модель AirPods, опишите последнее нормальное включение и обстоятельства появления сбоя. Отдельно сообщите об ударе, жидкости и предыдущем ремонте.

Как определяем объём работ

Проверяем запуск камеры, соединения и сам модуль. Один симптом может иметь несколько причин, поэтому цена отдельной детали в таблице не является готовым диагнозом. До ремонта согласуем найденную неисправность, стоимость и срок.

Проверка перед выдачей

После восстановления проверяем оба канала, микрофоны, соединение и зарядку. Покажем результат и укажем выполненную работу и гарантийные условия в документах.

Важно

Налёт на датчиках и микрофонах впитывает влагу и постепенно окисляет контакты под окошками, поэтому неработающая автопауза сегодня через несколько месяцев превращается в наушник с мёртвыми микрофонами.

Порядок работы

AirPods: приёмка, согласование и выдача

  1. Уточняем задачу

    Оформляем заявку «AirPods не работает камера»: записываем модель, комплектацию и заявленную неисправность. Принимаем устройство в ТЦ «Остров» или согласуем передачу курьеру.

  2. Проверяем устройство

    Для AirPods проверяем запуск камеры, соединения и сам модуль. Условия диагностики сообщаем до её начала.

  3. Согласуем решение

    Объясняем причину, состав работ, стоимость и срок. Если есть варианты комплектующих, обсуждаем различия до установки.

  4. Выполняем работу

    Выполняем согласованные работы по заявке «AirPods не работает камера». Дополнительные неисправности не включаем в заказ без вашего согласия.

  5. Показываем результат

    Перед выдачей проверяем оба канала, микрофоны, соединение и зарядку. В документах указываем выполненную работу и её гарантийный срок.

Степан — инженер по мобильным устройствам
«Камера не работает» на AirPods — это раз в месяц, и всегда датчики. Чёрные точки на корпусе похожи на объективы, вот и называют. Под микроскопом на них плёнка серы, из-за которой наушник не видит ухо. Чищу, и автопауза возвращается. Пять минут работы и небольшая лекция о том, что там на самом деле.
Степанинженер по мобильным устройствам, «Ремлаб Василеостровская»
Частые вопросы

AirPods не работает камера: вопросы перед обращением

Есть ли камера у AirPods?
Нет. Ни одна модель AirPods, AirPods Pro и AirPods Max не имеет камеры. Чёрные окошки на корпусе — инфракрасные датчики обнаружения в ухе, а не объективы. Они определяют, вставлен наушник или нет, и управляют паузой и переключением звука. Их можно почистить и отремонтировать, но снимать ими нельзя.
Музыка не ставится на паузу, когда снимаю наушник. Почему?
Датчики обнаружения в ухе не видят кожу из-за налёта серы или влаги на окошках, либо функция отключена в настройках наушников на iPhone. Проверьте пункт «Автоматическое обнаружение уха» и аккуратно протрите окошки сухой тканью. Если не помогло, мы чистим датчики под микроскопом и проверяем их работу на эталонном iPhone.
При записи видео с AirPods нет звука. Что делать?
Убедитесь, что наушники подключены и выбраны как аудиоустройство до запуска записи. Если голос на записи есть, но тихий или шипит, сетки микрофонов забиты серой или залиты влагой. Мы чистим сетки и проверяем микрофоны на голосовой заметке. Обратите внимание: качество записи через Bluetooth ниже, чем через микрофоны iPhone.
Можно ли делать фото с AirPods как с пульта?
Да, на многих моделях нажатие или сжатие ножки наушника срабатывает как кнопка громкости и запускает затвор в приложении «Камера» iPhone. Если не работает, проверьте настройку жестов наушников и сенсор нажатия на ножке: он выходит из строя после падений и влаги. Мы проверяем сенсор и при необходимости ремонтируем.
Тот же симптом на другой технике
iPhoneiMacMacBookMac ProMac miniiPadMac StudioApple Watch
Полезные ссылки
Ремонт AirPodsБесплатная диагностикаКурьер
Обратная связь

Что клиенты рассказывают о ремонте в «Ремлаб»

Все отзывы

Если отзывы не загрузились, откройте страницу отзывов или свяжитесь с мастерской по телефону 8 (812) 608-57-47.

Заявка в мастерскую: AirPods

Форма ни к чему не обязывает: подскажем, назовём по цене и, если нужно, пришлём курьера.

  • Ответим в течение 10 минут в рабочее время
  • Назовём цену до начала ремонта
  • Курьер по Петербургу — бесплатно

Оставить заявку

Проверьте номер телефона — нам нужно 11 цифр.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных.

Заявка принята

Перезвоним в ближайшее время. Если срочно — 8 (812) 608-57-47.

Позвонить