К содержанию
8 (812) 608-57-47ежедневно 11:00–21:00 Заявка
Что проверяем

AirPods Pro не работает звук

Для AirPods Pro с такой неисправностью проверяем настройки, динамик, микрофон и звуковые соединения. Причину и стоимость восстановления объясним после осмотра в мастерской на Среднем проспекте В.О., 36/40.

условия диагностики до приёмкиответ в день обращениягарантия до 24 мес.
AirPods Pro не работает звук
Что может понадобиться

AirPods Pro: возможные работы и стоимость

Ниже работы, которые чаще всего закрывают эту проблему. Точную назовём после проверки.

РаботаСрокЦена
Диагностика от 20 минут бесплатно
Замена динамика от 40 минут 1 490 ₽

* Диагностика бесплатна для большинства устройств. Платной она становится после попадания жидкости, а также для iPad, iMac и AirPods Max — там требуется полная разборка и многочасовая проверка, о стоимости предупреждаем до начала работ.

Почему это происходит с AirPods Pro

Доли — по статистике нашей мастерской за последние годы.

Питание и подключение

Для AirPods Pro уточняем состояние питания и соединений. Результат проверки определяет следующий шаг.

Рабочий узел

Проверяем настройки, динамик, микрофон и звуковые соединения. Необходимость замены подтверждаем диагностикой.

Последствия повреждения

При наличии следов удара, жидкости или предыдущего вмешательства осматриваем затронутые узлы отдельно.

AirPods Pro: порядок проверки неисправности

Уточните, пропал ли звук полностью или только в одном режиме. Не прокалывайте защитные сетки и не заливайте их чистящей жидкостью.

Что сообщить при обращении

Назовите полную модель AirPods Pro, опишите последнее нормальное включение и обстоятельства появления сбоя. Отдельно сообщите об ударе, жидкости и предыдущем ремонте.

Как определяем объём работ

Проверяем настройки, динамик, микрофон и звуковые соединения. Один симптом может иметь несколько причин, поэтому цена отдельной детали в таблице не является готовым диагнозом. До ремонта согласуем найденную неисправность, стоимость и срок.

Проверка перед выдачей

После восстановления проверяем оба канала, микрофоны, соединение и зарядку. Покажем результат и укажем выполненную работу и гарантийные условия в документах.

Чем грозит промедление

Сера в сетке впитывает влагу и постепенно окисляет мембрану и контакт динамика, поэтому тихий наушник через несколько месяцев становится молчащим, и чистка превращается в замену динамика.

Порядок работы

AirPods Pro: приёмка, согласование и выдача

  1. Уточняем задачу

    Оформляем заявку «AirPods Pro не работает звук»: записываем модель, комплектацию и заявленную неисправность. Принимаем устройство в ТЦ «Остров» или согласуем передачу курьеру.

  2. Проверяем устройство

    Для AirPods Pro проверяем настройки, динамик, микрофон и звуковые соединения. Условия диагностики сообщаем до её начала.

  3. Согласуем решение

    Объясняем причину, состав работ, стоимость и срок. Если есть варианты комплектующих, обсуждаем различия до установки.

  4. Выполняем работу

    Выполняем согласованные работы по заявке «AirPods Pro не работает звук». Дополнительные неисправности не включаем в заказ без вашего согласия.

  5. Показываем результат

    Перед выдачей проверяем оба канала, микрофоны, соединение и зарядку. В документах указываем выполненную работу и её гарантийный срок.

Степан — инженер по мобильным устройствам
Тихий наушник — это в четырёх случаях из пяти сетка, забитая серой. Под микроскопом видно плотную пробку. Чищу мягким инструментом и специальным составом, не трогая мембрану. Через двадцать минут наушник звучит как второй. Совет: раз в месяц протирать сетку сухой щёточкой, тогда пробка не образуется.
Степанинженер по мобильным устройствам, «Ремлаб Василеостровская»
Частые вопросы

AirPods Pro не работает звук: вопросы перед обращением

Один наушник тише другого. Это поломка?
Чаще всего нет — сетка динамика забита серой и пылью, и звук не проходит. Аккуратная чистка сухой щёткой помогает частично; полностью пробку убирает инженер под микроскопом с безопасным составом. Если после чистки громкость не выровнялась, проверяем динамик по сопротивлению и контакт на плате.
Звук пропадает и появляется при движении. Почему?
Bluetooth-соединение теряется из-за помех, разряженного наушника или изношенной антенны. Проверьте заряд и уберите iPhone в карман с той же стороны, где наушник с проблемой. Если пропадания продолжаются в тихом месте с полностью заряженными наушниками, дело в антенне или плате наушника — проверяем на диагностике.
Наушник подключается, но звука нет совсем. Что делать?
Сначала сброс: наушники в кейс, крышка закрыта на 30 секунд, затем удержание кнопки 15 секунд и повторное сопряжение. Если тишина сохраняется, динамик оборван или окислен контакт на плате после влаги. Мы измеряем сопротивление динамика, чистим или меняем контакт, при необходимости заменяем динамик.
Можно ли заменить динамик в AirPods?
Да, динамик заменяется после вскрытия склеенного корпуса. Работа выполняется под микроскопом, корпус собирается на клей, сетка ставится новая. Для AirPods Pro и AirPods 3-го поколения это оправдано по стоимости; для старых моделей мы сравниваем с ценой одного наушника и честно советуем более разумный вариант.
Обратная связь

Что клиенты рассказывают о ремонте в «Ремлаб»

Все отзывы

Если отзывы не загрузились, откройте страницу отзывов или свяжитесь с мастерской по телефону 8 (812) 608-57-47.

Заявка в мастерскую: AirPods Pro

Укажите номер — администратор перезвонит в рабочее время, уточнит детали и назовёт предварительную цену.

  • Ответим в течение 10 минут в рабочее время
  • Назовём цену до начала ремонта
  • Курьер по Петербургу — бесплатно

Оставить заявку

Проверьте номер телефона — нам нужно 11 цифр.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных.

Заявка принята

Перезвоним в ближайшее время. Если срочно — 8 (812) 608-57-47.

Позвонить