Ноутбуки Asus: 6 типичных поломок и ремонт

Asus делает ноутбуки для всех сегментов, от бюджетных VivoBook до игровых ROG за несколько сотен тысяч рублей, и у каждой линейки свой набор слабых мест. За годы работы мы накопили статистику по тому, с чем приходят владельцы Asus, и в этой статье собрали шесть самых частых поломок с признаками, причинами и ориентирами по ремонту. Если у вас VivoBook с хрустящей петлёй или ROG, который троттлит в играх, здесь есть ответ.

VivoBook и петли

VivoBook — самая массовая линейка Asus, и петли в ней — поломка номер один. Корпус VivoBook 15 и 17 (серии X509, X515, X1500, M515 и близкие) пластиковый, тонкий, а петли крепятся к латунным втулкам, вплавленным в нижнюю крышку матрицы. Сценарий одинаковый: через полтора-два года петля становится тугой, через несколько месяцев после этого в углу крышки появляется трещина, а затем втулка выходит вместе с куском пластика.

Признаки на разных стадиях:

• хруст при открывании, крышка открывается с усилием;
• трещина в нижнем углу крышки у петли, зазор между крышкой и рамкой экрана;
• крышка не держит угол, качается;
• полосы или мерцание на экране: шлейф матрицы пережат разболтавшейся петлёй.

Ремонт зависит от стадии. Тугая петля регулируется или меняется парой без затрагивания корпуса. Вырванная втулка восстанавливается: втулка возвращается на место и заливается композитом, который держит прочнее заводского пластика. Разрушенная крышка меняется с переносом матрицы. Стоимость определяется после разбора и оценки повреждений, поэтому мы называем её по результатам диагностики. Если пострадал шлейф или матрица, замена дисплея стоит 3 490 – 5 930 ₽.

ZenBook и OLED

ZenBook — тонкие ультрабуки, и с 2021 года большинство моделей выпускается с OLED-матрицами. Экран — главная статья ремонта в этой линейке, и причин две.

Механические повреждения. OLED-матрица тоньше и хрупче IPS, а крышка ZenBook тонкая. Давление на закрытую крышку в сумке, ноутбук, поднятый за угол, предмет между клавиатурой и экраном при закрытии — и на матрице появляются пятна, цветные полосы или чёрная область с трещиной.

Особенности OLED. Выгорание статичных элементов и мерцание на низкой яркости — свойства технологии, не поломки. Вертикальная полоса или неравномерная яркость части экрана — уже неисправность матрицы или шлейфа.

Замена OLED-матрицы у ZenBook имеет нюансы:

1. Матрица вклеена в крышку, и её замена требует прогрева и аккуратного отделения от рамки.
2. Оригинальные OLED-панели дороже IPS, и это отражается в верхней границе диапазона 3 490 – 5 930 ₽ с работой.
3. Замена на IPS-панель того же размера технически возможна не всегда: разъёмы и шлейфы OLED и IPS различаются.
4. У ряда моделей матрица объединена с сенсорным слоем, и меняется вся сборка.

Вторая проблема ZenBook — USB-C. Тонкий корпус не оставляет места для усиления порта, и после года использования зарядки с боковым натяжением порт расшатывается. Замена — 1 490 – 2 530 ₽, пайка с восстановлением площадок при необходимости.

ROG и охлаждение

Игровые ROG Strix, Zephyrus и Flow — самые горячие ноутбуки Asus в буквальном смысле. Процессоры и видеокарты с суммарным теплопакетом до 250 Вт охлаждаются испарительной камерой и двумя-тремя вентиляторами, и эта система требовательна к обслуживанию.

Типичный сценарий: через год-полтора FPS в играх падает, вентиляторы шумят на максимуме, корпус над клавиатурой раскаляется. В HWiNFO видно, что процессор упирается в 100 °C и сбрасывает частоту. Причины:

• Пыль в радиаторах. ROG прокачивает много воздуха, и радиаторы забиваются за год плотнее, чем у офисных ноутбуков.
• Жидкий металл. На процессорах старших моделей Asus штатно использует жидкий металл. Он не высыхает, но при перекосе радиатора или после неаккуратного вмешательства вытекает, и температура взлетает. Замена требует защиты окружающих компонентов и опыта.
• Термопрокладки на памяти видеокарты. Стареют быстрее пасты, перегрев памяти даёт фризы при нормальной температуре ядра.
• Вентиляторы. После года работы на пределе изнашивается подшипник, появляется треск.

Чистка с заменой термопасты у Asus стоит 1 490 – 2 530 ₽, при жидком металле работа сложнее и оценивается по результатам диагностики. Подробнее об услуге — чистка от пыли. Рекомендуемая периодичность для игровых Asus — раз в год.

Цепи питания и блок питания

«Asus не включается» — третья по частоте жалоба после петель и перегрева, и в ней смешаны несколько разных неисправностей.

Особенность блоков Asus: у VivoBook тонкий штекер 4,0 × 1,35 мм выламывается при боковой нагрузке, а у ROG «похожий» блок меньшей мощности приводит к работе на сниженных частотах.

Ремонт цепей питания на плате — 3 990 – 6 780 ₽, замена разъёма — 1 490 – 2 530 ₽, замена батареи — 1 990 – 3 380 ₽. Подробнее о том, как устроена диагностика платы, на странице ремонта материнской платы.

Когда нужно менять клавиатуру

Клавиатуры Asus служат долго, но есть два сценария, в которых их меняют.

Жидкость. У VivoBook и ZenBook клавиатура не имеет защитной плёнки под клавишами, и пролитый чай стекает на плату. После жидкости клавиши залипают, не работают группами или срабатывают сами. Чистка клавиатуры даёт временный результат: липкий слой на контактных дорожках возвращается. Замена — 2 490 – 4 230 ₽ с работой.

Износ и повреждения. Стёртые надписи на самых частых клавишах, сломанные крепления под клавишей, проваливающийся пробел.

У большинства современных Asus клавиатура вклёпана в топкейс, поэтому замена означает замену топкейса с клавиатурой. У ROG клавиатуры с RGB-подсветкой дороже обычных.

Признаки, что нужна замена, а не чистка:

1. Клавиши не работают после полной сушки и чистки.
2. Залипают клавиши, на которые жидкость не попадала: разъелись дорожки внутри.
3. Не работает подсветка при исправном шлейфе.
4. Сломан лифт под клавишей, и её нельзя закрепить.

Подробнее об услуге — на странице замены клавиатуры.

Ориентиры по стоимости и срокам

Сводка цен на ремонт ноутбуков Asus с деталью и работой. Стоимость работ, для которых диапазон не указан, называем по результатам диагностики.

• Замена дисплея, включая OLED — 3 490 – 5 930 ₽, 1–3 часа при наличии матрицы.
• Замена батареи — 1 990 – 3 380 ₽, около часа.
• Замена разъёма зарядки — 1 490 – 2 530 ₽, 1–4 часа в зависимости от типа.
• Чистка от пыли с заменой термопасты — 1 490 – 2 530 ₽, 2–4 часа.
• Замена клавиатуры — 2 490 – 4 230 ₽, 1–3 часа.
• Ремонт после жидкости — 1 990 – 3 380 ₽, 1–3 дня с учётом сушки.
• Ремонт материнской платы — 3 990 – 6 780 ₽, 2–5 дней.
• Замена камеры — 2 490 – 4 230 ₽, замена динамика — 1 490 – 2 530 ₽.
• Ремонт петель и корпуса — по результатам диагностики, 1–3 дня.

Все цены и подробности по линейкам собраны на странице ремонта ноутбуков Asus. Диагностика бесплатная, на детали и работу действует гарантия до 24 месяцев в зависимости от вида ремонта.

Частые вопросы

VivoBook хрустит при открывании, но трещин нет. Ждать или ехать?

Ехать. Хруст означает, что шарнир высох и нагружает втулки сверх нормы. Регулировка или замена петель на этой стадии занимает час и не требует работы с корпусом. Через несколько месяцев тот же ноутбук приедет с вырванной втулкой, и ремонт будет дороже и дольше.

У ZenBook на OLED появилась вертикальная полоса. Это выгорание?

Нет, выгорание выглядит как бледный след от статичных элементов интерфейса. Чёткая вертикальная полоса — обрыв линии в матрице или повреждение шлейфа. Проверьте на внешнем мониторе: если там полосы нет, дело в матрице или шлейфе. Шлейф меняется дешевле, матрица — 3 490 – 5 930 ₽.

ROG стал шуметь и фризить через год. Разве этого мало для чистки?

Для игрового ноутбука год — штатный интервал. Объём воздуха, который прокачивают вентиляторы ROG, в несколько раз больше, чем у обычного ноутбука, и пыли собирается соответственно. При ежедневных долгих сессиях или животных дома интервал сокращается до полугода.

Слабые места Asus известны и предсказуемы: петли у VivoBook, экраны у ZenBook, охлаждение у ROG, и каждое из них ремонтируется быстрее и дешевле при раннем обращении. Привозите ноутбук в «Ремлаб Василеостровская», как только заметили первые признаки: диагностика бесплатная, а точную стоимость вы узнаете до начала работ.